De eerste stap is het leren kennen van de locatie en de mensen die er wonen, werken of verblijven; de buurt in, kijken en luisteren wat er speelt. Persoonlijk en met aandacht. In gesprek over zorgen, wensen en ideeën. Samen met de opdrachtgever bepalen we de participatiethema’s en –ruimte. Op basis daarvan maken we een aanpak op maat, want elk project en iedere omgeving is anders.

In onze aanpak leggen we vast wie we wanneer en op welke manier informeren en betrekken. We zoeken actief naar andere geluiden en nodigen voor- en tegenstanders uit om mee te doen. Dat doen we op een manier die past bij de doelgroep: online, offline of met een combinatie van beide. Zo bereiken we zowel de ‘ras-inspreker’ als het stille midden en geven we ook minder zichtbare groepen, zoals woningzoekenden, een stem. Na afloop vatten we het proces, de opbrengsten en de verschillende belangen samen in een helder participatierapport.