Ken je buurt. We gaan altijd eerst op verkenning. Waar ligt het project? Wie wonen er omheen? Zijn dat eigenaren, ondernemers, bewoners? Hoeveel invloed hebben ze op het project. En hoeveel last zouden ze kunnen krijgen. Een hotel naast een te slopen pand? Een grondeigenaar aan een dijk die vernieuwd moet worden? Dit moet je weten.
We hebben de stakeholders in beeld. En dan? We gaan in gesprek. Altijd persoonlijk en met echte aandacht. En altijd met een open vizier: informatie van buren kan de plannen beter maken. Wij zijn nooit bang voor gedoe en teveel invloed geven. Maar staan er juist voor open. We praten niet alleen. We luisteren ook. Naar de zorgen en de vragen achter de klachten. Op zoek naar oplossingen. En op zoek naar begrip.
Nog voor de aannemer aan de slag gaat, weet de buurt ervan. Niet pas als de klachten binnenstromen. Niet pas als we stiekem al gestart zijn en de ergernis groeit. Tijdig en eerlijk. We vertellen wat we doen. En waarom we dat doen. En hoe het werkt. Dat vlinderen lawaai maakt en waarom dat nu net in de avonden moet en niet kan wachten tot de volgende dag. Dat damwanden drukkend inbrengen niet altijd minder geluid oplevert. En wat een damwand überhaupt is en doet. We vertalen techniek naar echte mensen.
En we vertellen ook dat het niet leuk is voor onze buren als wij komen. De bouwvakkers komen lawaai maken. En stof. Maar ze brengen natuurlijk niet alleen gedoe. Ze maken iets moois. Wij zorgen ervoor dat de bouwers kunnen bouwen en dat wij – naast dat we vertellen hoe dat werkt – ook altijd onze blik op de toekomst houden. Zodat we samen trots kunnen worden op het eindresultaat.
